投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
贵州指趣网梦幻西游手游 |
投诉地区 |
浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
让他整顿网站客服人员两礼拜不能进行交易 | ||
投诉详情：
从6点开始 我等他处理到10点半 我先付了钱交易失败也就算了 客服说 卖家问题 全额退款，我问多久能退好，2小时，结果等2小时 扣了16块 然后又找客服 他跟我说 是手续费 那我就不懂了 前面说全额 让我等2小时 后面又说手续费 然后我把前面截图给他看了 他没话说 ，帮我处理，那时候8点吧，也就是说我现在在投诉时间是10点半，他处理16块钱的时间是2个半小时，不不不 ，应该说2个半小时还没退好，也就是说 我等了4个小时， 到这里我要怀疑他们这是贪墨了我的16块钱 还是故意拖延？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！