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李先生 | |
投诉诉求 |
给一个有诚意的答复 | ||
投诉详情：
去哪儿预定单人间变床位房。10月8日在 去哪儿网 预定了一家旅舍，订单多次提及是房间且说明房间只能住一人，却给安排进多人床位房，客服答应零点前答复却没回复，无奈太累只能住下，翌日却告知所有房间不会是单人床他们没有责任，且已入住不能办理退款，属于欺诈行为。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
