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途牛网-武汉九通海源酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
退款或是修改入住日期 | ||
投诉详情：
在途牛上预付款订了不能退改的武汉九通海源酒店，因日期预定错误，客服说不能退也不能改。就是不住也要扣除你的费用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
