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途牛网-武汉九通海源酒店 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
于先生 |
投诉诉求 |
退款或是修改入住日期 | ||
投诉详情：
在途牛上预付款订了不能退改的武汉九通海源酒店，因日期预定错误，客服说不能退也不能改。就是不住也要扣除你的费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！