投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
梦妆、威露士 |
投诉地区 |
湖南省 -- 常德市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
赔偿损失，说好的假一赔十必须执行 | ||
投诉详情：
这个购物软件发货在广州一个村里，发来的东西只是随便放到箱子里，没有填充防震的泡沫，因为是液体的，都漏出来了，护手霜的盖子也掉了，挤压的都变形了，洗衣液用了洗衣效果差，和我在超市买的差别很大，这个软件说假一赔十，可真正找他们咨询沟通，有没有正面回复，客服也推诿给物流，问到发货渠道也解释不清，请有关部门查一下，这个网购软件存在欺诈消费者的行为，必须严惩！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！