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诗美斯格 |
投诉地区 |
湖南省 -- 常德市 | 投诉人 |
明先生 |
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商品退货退款 | ||
投诉详情：
11月6日下单在折800特卖商城购买一条女士牛仔裤.快递11月9日显示的签收.但是商品我本人11月22日才收货.随后拆开发现了问题26日向折800商城申请售后.折800商城以商品签收日期过长为理由拒绝了我的售后申请.作为一个网购商品.售后时间应该是以商品买家订单确认收货的时间开始计算.而不是以快递签收的日期来计算.试问这么多网购商品有多少快递信息显示了签收.商品确实是买家已经收到货了呢.购买的商品商品没有提供发票.收据.并且折800规定的售后是只允许8天无理由退货首先这点就已经违背了商品三包法规定的.7天退货.15天更换的法律法规.连续多次向折800商城客服反映问题同时也在网页上多次申请.气愤的是折800不仅不与我主动联系在未告知我本人的情况下.还直接单方面处理了我这个订单..
投诉网回复：
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