投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微信号：win-rabbit |
投诉地区 |
吉林省 -- 长春市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
执行消费者权益保护法，给予7天无理由退货服务，并根据有关规定给予相应处罚。 | ||
投诉详情：
购物被骗，实物与介绍并不相符，涉嫌假冒伪劣，并拒绝退货态度恶劣！微信购物遭诈骗，收到实物和介绍描述的并不相符，商品涉嫌假冒伪劣，三件总价值5850元，我要求执行消费者权益保护法的7天无理由退货，对方拒绝并且把我拉黑。 商品包括一个包包，一件羽绒服，一件皮草大衣，包包微信圈介绍可接受专柜验货，可是收到的却有明显做工问题，包的底部品质不贴合，鼓起很大一块，包的内里夹层皮质不一样，只有上半部分是硬的，下边是软的，就像偷工减料只用了上面一样，而且实际上他这个包的品质并不是这样的，因为我想买的颜色没有了，他给我邮过来后告诉我又有想要的颜色，收到的这个帮他转给其他买家，发走前我和同事都看过那个包并排了视频，这两个包的皮质都不一样，我怀疑她把之前库存的劣质包发给了我，因为这个包不光做工，细看上面还有划痕，外面的包装盒也坏了，包装盒和衣服一起寄来时外面还有个大箱子，不可能是快递途中压坏的。
羽绒服介绍说内里是90白鸭绒和10无梗鸭毛填充，可收到明显是棉服，因为卖家一直狡辩说就是羽绒，已经剪开验证了就是丝绒冒充羽绒，两种材质成本差距很大的，之前还说过是某红人店同厂的，可是他的货各种细节都跟人家不同，那家是YKK拉链，毛领也很密很大，他的就是普通拉锁，毛领很稀。
还有皮草大衣，买时告诉我说内里全部是狐狸背毛，毛领是和正品一致的浣熊毛，第一次收到内里毛有一块明显的缺毛，领标没车上，帽子上还有牵线，细节做工都很次，店主跟我解释是年末工厂赶工，我自掏邮费帮我换了一件，可是第二次收到的毛领是貉子毛的，颜色跟之前也明显差别。
她涉嫌出售假冒商品，商品描述与实物并不相符，导致我购买了与理解不符的商品，有欺诈行为，第55条规定，要赔偿产品价款三倍，明知道产品有缺陷还向消费者提供不但要惩罚性赔偿还要承担违约和侵权责任，即便商品没有问题，也没有权利不让消费者7日内禁止退货， 希望中国消费者投诉网能够关注一下这方面的事件，扩大影响，给其他人提个醒，净化网络环境，以防上当受骗。（所有聊天记录和交易订单截图都有保留，可随时与我沟通）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！