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游戏虚拟道具 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
范先生 |
投诉诉求 |
赔偿游戏玩家由于游戏经营团队的技术错误而投入游戏的大量金钱损失。 | ||
投诉详情：
投诉成都梦工厂旗下游戏商侠义道
理由：
（1）：游戏开发商经营团队在春节游戏活动中，出尔反尔，朝令夕改不顾众多游戏玩家投入的大量金钱和时间，一意孤行强行将消费者花钱购买的游戏道具在没有通知的情况下封号收回道具和等级，而没有相应赔礼道歉和损失赔偿。
（2）：游戏打着终生免费的噱头，大肆鼓吹中华5000年武侠文化，游戏画面不堪入目，歪曲事实。一轮接一轮的宣传圈钱暂且不说，让大量游戏玩家各有所好的诱导消费也是闵顾法律的胆大式消费，近日更是不管消费人群的利益，自己游戏程序技术出现BUG漏洞百出，让所有花了钱的消费者承担金钱损失，真是想不通是何人给予这样的商家胆大妄为呢。
（3）：游戏环境，污言秽语满天飞，24小时在线的游戏经营商值班电话无人接听，客服态度蛮狠不讲理。
（4）：纵容内部工作人员参与游戏，一边公开说打击使用第三方软件，一边内部自己开发各种第三方软件（简称：外挂），多次投诉无人受理，让众多的游戏玩家高消费游戏角色的投入付之流水，众多游戏玩家有理由相信这是诈骗，诱导式消费。
（5）：在不出示任何证据证明游戏玩家出现角色异常的情况下，随意侵犯消费者权益，封号降级，造成不公平影响，大量游戏玩家利益受损。
今天在这个平台，垦请贵网人员出面调查核实，还广大消费者一片蓝天。还老百姓一个公平。让受到不正当的巨额损失能够弥补。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！