投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
成龙耀莱国际影城（王府井店） |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
牛女士 |
投诉诉求 |
该影院退还两张票的全款 | ||
投诉详情：
您好，我是一名郑州的学生。我要投诉郑州王府井百货里的成龙耀莱国际影城，我今天下午跟我哥去看电影因为看错了本来应该买两张票结果买了四张。当时距离电影开播还有一个多小时，打电话跟影院人联系想退两张票，但是影院态度非常不好，就直接说没办法解决不给解决之类的话，我一个消费者，我只是想要维护自己的权益。难道因为自己看错了多买两张票就要白白扔掉76块钱么。一直推辞不给解决最后连改签的时间也错过了。我承认有我自己的原因，但是哪怕退一部分款也让人心里好受点啊。他们那么大的影院不是积极想办法弥补我的损失，而是消极怠慢。这么大的影院可能觉得我那几十块钱不值一提，可是作为学生作为平头百姓，那是我两星期的伙食费。这件事弄得我一下午心情都很郁闷。难不成就靠别人这样的失误买错票维持生计不成？希望消费者投诉热线能给我主持公道。订单号1136353933
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！