大麦网霸王条款：拒不退款

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投诉地区	上海市 -- 松江区	投诉人	李女士
投诉诉求	退款

投诉详情：

 大麦网霸王条款：拒不退款
        2017年2月8日14:08分，于大麦网网上订购X玖少年团4月2日上海演唱会门票两张。本想着买两张连座的，但误点成前后排的了。无奈订单状态显示已付款，遂与客服协商，能否换票？客服肯定的告诉我：“不能" 固从2017年2月8日至今 一直在网上发布消息，希望能有人与我换票，却皆无所获。在耐心被消磨殆尽的情况下，我于2017年3月5日，也就是今日，向大麦网客服提出退款的要求。客服告诉我，我订购的演出情况比较特殊，不支持退款，请我谅解。
        恕我直言，我无法谅解！特不特殊的是对于你而言，于我，只是买了一张演唱会门票而已。在我看来，这和霸权主义有何分别？市场经济体制下，经济行为主体更应严于律己。我认为，这样的行为严重侵害了消费者权利。我也实在没必要因为你的一句“情况特殊"就放弃自己作为消费者的权利，那样的话自己也会认为自己实在懦弱无能。

投诉网回复：
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