投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
去哪儿旅行 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
解封账号，微博公开道歉，不能让更多的消费者被强制消费 | ||
投诉详情：
去哪网强制客户选择这个平台消费。在消费者不选择这个平台的时候就封他的账号。
去哪网，真的很会忽悠用户。前些日子，我打开了好几个app，比价钱，哪个价钱低，我就选哪一个，有错吗？去哪网给我的定义是异常客户，恶意预定取消，我傻还是你傻？不会看我之前的订单？都用这个app，昨天客户说帮我反应，今天告诉我，说我的账户无法解封。
我们消费者就这样的被这个旅游公司玩弄的，看你最近不消费了，就封你账户！如果我是你认为的，我无话可说。我因为选择性的问题，选择低价的，取消了你的订单，你就要给我的账户封掉？不管今天是不是315，我都会维权到底！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！