投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
摩拜单车 |
投诉地区 |
上海市 -- 徐汇区 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退押金 | ||
投诉详情：
摩拜单车一直退不了押金，多次拨打客服电话都提示人工服务全忙，形同虚设。 在我发微博@摩拜单车上海 后，客服私信，让填写表格，填完收到条短信说核查到我本人押金支付成功，让我在app里退押金，但app仍然无法退押金，再问微博客服就不理了，也发了邮件给refundsupport@mobike.com投诉此事，但对方无回复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！