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小红书-It‘s skin伊思 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
订单号：48862220620050770
3月4日于小红书购买It‘s skin伊思红参蜗牛滚珠眼霜，使用后眼部出现不适，熏眼睛、流眼泪，询问商家是否可以退货，由于回复的较慢，在收快递时便给寄了回去，后回复说需要医院证明，并需要具体到医院说是由此款眼霜引起才行，后询问医院，医生说医生的诊断只是描述病症。需要寻求帮助退货，希望您可以更好的监督商家。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
