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美团网-格林豪泰酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
退两晚酒店的住宿费 | ||
投诉详情：
我2016.12.04在美团网订的12.24-12.26的酒店，因行程有变，无法入住，12.25我给美团打电话咨询能否取消订单，被告知可以退后两晚没去住的钱，第一晚虽然没住，但是也不能退了，我说可以，结果等了好久，美团也没打来电话，我多次致电美团，收到的答复都是最多给五十的代金券，我对这个结果不给退款不满意
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
