投诉行业 |
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美团网 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
退还两晚的住宿费 | ||
投诉详情：
我2016.12.24在美团网订了三晚的酒店，因计划有变，没去入住，我在12.25致电美团网，申请退款，被告知第一晚因为酒店留房不能退，可也退还25号和26号的共计246元，我就等着退款到账，但是过了很久，也没到账，我再次致电美团网，结果被告知不能退款，最多给一张50元的代金券，我对处理结果不满意
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！