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投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
退还两晚的住宿费 | ||
投诉详情：
我2016.12.24在美团网订了三晚的酒店，因计划有变，没去入住，我在12.25致电美团网，申请退款，被告知第一晚因为酒店留房不能退，可也退还25号和26号的共计246元，我就等着退款到账，但是过了很久，也没到账，我再次致电美团网，结果被告知不能退款，最多给一张50元的代金券，我对处理结果不满意
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
