投诉行业 |
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去哪儿网 |
投诉地区 |
北京市 -- 东城区 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
每房每天退回50元,共300元,以及书面道歉。 |
投诉详情:
订单号101124380582。 你好,我要投诉去哪儿网。我在去哪儿网定了2间房合各3晚的汕头海逸汇景酒店,酒店介绍设施是包括泳池且没说收费,但是到店才说从四月一日起,需要交50元给健身房才能使用,我认为这是欺骗消费者。去哪儿网给我的答复说就是这样,并且说酒店介绍没有说是免费使用。
请问,你到一个饭店吃饭,饭店会说厕所是免费使用才是吗,没有注明免费那就是可以收费了吗?我要投诉去哪儿网欺骗消费者。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!