投诉行业 |
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爱乐维 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
订单号：1117406041034615
产品无密封包装、无销售凭证、做工粗糙有拆开过的痕迹，内包装脏污
在手机APP宝宝树捆绑的“美囤”平台购买，发现问题后申诉多次退货均被驳回
12日中午登陆网页版“美囤”联系客服投诉，下午客服来电告知需他们联系供应商退货
13日早上021-80356317来电，告知拒绝退货。
但购买页面并未说明该产品不可退货，实为欺诈消费者。
厂家回复：此单在4月份时已帮客户退货退款，也已结案
消费者回复：已经退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！