投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
魅族-58同城转转二手平台 |
投诉地区 |
浙江省 -- 温州市 | 投诉人 |
霍先生 |
投诉诉求 |
退款退货，对我的损失作出补偿，有这么重大的安全隐患的手机实在不明白平台怎么检测不出来！ | ||
投诉详情：
2017年4月2号在58同城，转转二手平台购买了一台魅族PRO 6S，平台订单编号846991264787021827，因为自己没用过这款手机 对手机也不说很懂，于是购买了转转验机服务，商家直接把手机寄给了平台，平台认证了手机，出具了质检报告，说明手机没有问题，到手之后就发现手机无法使用查找手机功能，致电过魅族400客服，得到的答复是去魅族售后中心检测下 硬件问题，但是售后中心在我这个城市没有网点，也就不了了之，但是2017年4月23号，我手中的魅族PRO 6S突然被人远程清空了手机资料，恢复了出厂设置，再次致电魅族客服，通过客服查询手机编码 得知手中的手机是一部改号机，可能是别人丢失，甚至盗抢的手机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！