投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
百度糯米的华夏良子套餐 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
发布虚假消息，欺骗消费者，要求10倍赔偿。 | ||
投诉详情：
百度糯米这种垃圾商家，我在app上看到华夏良子的团购，10:30-20:00，无需预约，结果去了被告知只能19:00之前使用，打电话要求处理，第一天说要我退款补偿30元充值卡，然后我不同意要求继续处理，第二天给我回电我没接到，然后给我发短信说我可以给他们去电，结果处理方式变成退款补偿15元充值卡，他们客服根本不会协商，想怎么处理怎么处理，一会一变，可能已经做大了，客户无所谓了，客服在电话里告诉我，就这一个处理结果，不接受拉倒，顺便说一下，他家客服真心差劲，你这边遭受不公平待遇了生气急了，那头竟然可以给挂你电话。作为顾客直观看到的公告，与商家不一样， 往小里说是工作失误，没有及时更新，往大里说就是欺骗消费者发布虚假信息以及误导消费者消费。但是人家并不在意这些，摆出一副30块钱解决你的问题，爱接受不接受的态度来，而且这个微博号也不会对你负什么责任，真心感觉百度糯米确实是无良商家的存在。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！