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投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望能够追回所消费款项 | ||
投诉详情：
通过微信平台花100块钱充的话费，说是实时到账，结果查询运营商客服，并没有到账，后被卖家告知需要下载软件才能打电话，也就是不适用于运营商，他们这属于第三方平台，窝在并不知情的情况下消费了100块钱，请求投诉部门帮我解决这件事。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
