投诉行业 |
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一号店-大王纸尿裤 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退款，道歉 | ||
投诉详情：
本人于2017年4月6日在一号店网购了大王纸尿裤，订单号：12545192079676，收货后发现商品包装损坏，当即向快递员提出并拍照记录，快递员以商品已经支付为由，需要再网上提交退换货申请方可处理。本人于第二天作网上申请，商品亦由同一快递员取走。时至今天，一号店尚未退款！
本人要求一号店退一赔三，并道歉！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
