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易到 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退出充值的钱 | ||
投诉详情：
2017年春节大约1月底在易到充值500元，到目前5月12日，多次尝试用易到打车。每次都打不到车，加价，提高车辆档次都是没车。申请退出充值的钱，易到客户拒绝。可是我现在没有办法用掉充值的钱，为什么不能退出呢？是否属于霸王条款，希望能帮助处理。谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
