投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
易到 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退出充值的钱 | ||
投诉详情：
2017年春节大约1月底在易到充值500元，到目前5月12日，多次尝试用易到打车。每次都打不到车，加价，提高车辆档次都是没车。申请退出充值的钱，易到客户拒绝。可是我现在没有办法用掉充值的钱，为什么不能退出呢？是否属于霸王条款，希望能帮助处理。谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！