投诉行业 |
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广州辰亿旅游专营店-飞猪预定酒店 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
修改订单 | ||
投诉详情：
由于行程改变，预定的酒店需要由三天改为两天，我已预付房费，下订单时上面显示不可取消，并未显示不可更改，现在销售方不给更改订单，飞说我是取消订单，多余的房费不给退还，霸王条款，严重损坏消费者权益！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！