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广州辰亿旅游专营店-飞猪预定酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
修改订单 | ||
投诉详情：
由于行程改变，预定的酒店需要由三天改为两天，我已预付房费，下订单时上面显示不可取消，并未显示不可更改，现在销售方不给更改订单，飞说我是取消订单，多余的房费不给退还，霸王条款，严重损坏消费者权益！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
