投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
58同城旗下转转平台-华为v9 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
祝先生 |
投诉诉求 |
转转平台退回验机费用，解释清楚验机报告问题！处理相关客服人员，向我公开道歉！抵扣我当时使用不了的红包款！ | ||
投诉详情：
我在58同城旗下转转平台买到一部华为v9手机，当时有平台赠送的红包，但是使用不了，与转转在线客服沟通无果！手机寄到转转验机，5月30日上午收货，平台承诺收货一个工作日内验机完成，在我多次催促的情况下，于5月31日晚9点出具验机报告，但报告内容没有任何参考性！我多次与转转客服交涉，6月1日晚有人电话和我联系协商，明确6月2日上午将会有工程师与我电话联系，但在我今天多次催促的情况下，仍然无人与我联系！转转平台多次欺骗消费者，赠送的红包无法使用，我付了钱并没有享受到该有的服务！在这几天中，严重影响了我的工作生活！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！