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投诉杂志之家(www.zazhi.com.cn)霸王条款
起因:我想订一份婚姻与家庭杂志,于6月9日晚上上网搜索网上订阅,在杂志之家下单订阅了一份,支付成功后一直未显示扣款,直到12日早上才显示付款成功。
在期间因为要增订其他杂志,咨询对方增订和退订事宜,对方说等上班后联系,然后经朋友推荐另一家订阅网站杂志铺可以免送件费,经对比同样订阅三份杂志,两家网站相差140元的快递费用,于周一(12日)早上联系杂志之家退订,告知要收取8%的退订费用,我认为这是霸王条款,一经付款退订就要收取8%的退订费用,中间没有任何犹豫期,只以付款成功为界限,这在任何购物网站都没有的,订单才刚刚生成,不明白这8%的费用从何产生。
投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!


