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杂志之家（www.zazhi.com.cn） |
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浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 |
任先生 |
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投诉详情：
投诉杂志之家（www.zazhi.com.cn）霸王条款
起因：我想订一份婚姻与家庭杂志，于6月9日晚上上网搜索网上订阅，在杂志之家下单订阅了一份，支付成功后一直未显示扣款，直到12日早上才显示付款成功。
在期间因为要增订其他杂志，咨询对方增订和退订事宜，对方说等上班后联系，然后经朋友推荐另一家订阅网站杂志铺可以免送件费，经对比同样订阅三份杂志，两家网站相差140元的快递费用，于周一（12日）早上联系杂志之家退订，告知要收取8%的退订费用，我认为这是霸王条款，一经付款退订就要收取8%的退订费用，中间没有任何犹豫期，只以付款成功为界限，这在任何购物网站都没有的，订单才刚刚生成，不明白这8%的费用从何产生。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！