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在小红书已付订单漏发客服承诺重发迟迟未果

2017-06-14消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
小红书Bormioli Rocco
投诉地区
投诉人
钮女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
        订单号4959147106626150 波米欧利 罗克 伊莱特高脚酒杯红酒杯440ml 2支装已支付下单,小红书并未发货但是物流显示已签收,客服承诺三天内联系商家重新发货(有聊天记录截图)一周后仍未解决,目前电话、在线均无法联系到客服,严重违背商家诚信


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!