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丰趣海淘-Refa四轮美容仪 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
希望尽快处理 refa保修卡上写的一年 希望该网站处理好 | ||
投诉详情：
本人于2017年1月8日 在丰趣海淘购买了一个refa四轮美容仪1699元， 本产品于6月一个球掉了 产品质保上保修一年 但该网站的人员却说要收取300到500的 维修费。 我就想着先寄回厂家看看什么问题 结果 快递显示6月14号 物品已签收 可是直到今天 丰趣海淘的人员也没有和我联系 我找客服去问 一问三不知 还说需要3个工作日才能查询
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
