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广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
欧先生 |
投诉诉求 |
退还原款！ | ||
投诉详情：
购买该没票时并没有详细说明退票流程，以及退票手续费收费标准。
购买后由于行程有变无法使用该商品，找大麦网退票，被告知要收取票价的90%手续费，几乎和购买价格一致。
这种规定购买时并没告知，这样简直就是欺诈消费者！
而且该现象存在已久，一直未被整改，强烈要求查处这种违规做法！
必须写明详细的服务规定，收费标准再进行商品买卖交易！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！