投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
明星微杂志 |
投诉地区 |
吉林省 -- 长春市 | 投诉人 |
付女士 |
投诉诉求 |
发货，退款，不要再给虚假单号。并且公开道歉，否则进行披露 | ||
投诉详情：
【1】明星微杂志，未取【得艺人授权】，就出售马克杯体恤等周边，最后拿不出货品用别的艺人的抵，有消费者选择退款，该杂志不是不予回应，就是同意退款却迟迟没有到账。
【2】该杂志出售艺人明信片，分普通版珍藏版，消费者一再询问是否不同，该杂志都说是不一样的，但收到的货品，除包装外，甚至包装，内容都是一模一样的。
【3】该杂志在销售商品的时候，未做出预售的说明。【在商品出售最少五百份后，才说是预售】，发货时间最长可达三个月。以自己发货周期长为借口，迟迟不发货，发货也迟迟没有物流信息，消费者向客服礼貌询问，反遭客服恶劣对待。
【4】消费者因为两个多月没收到货，且询问客服无果，给了差评，遭到该杂志电话辱骂，以及该杂志主编微博挂人谩骂。微店拉黑差评客户，并用直接下架的方式，让差评消失。
【5】虚假发货虚假收货。由于该微店自动确认收货的。导致现在显示收货，但实际很多人并没有收到货物。
【6】限量版明信片最初注明限量200套，结束后又加印500套。欺骗！
【7】下了两次订单的，【收了两次邮费，却被告知两个订单要一起寄，但是却并没有退还邮费。】
【8】购买多样周边，鼠标垫落了，客户去找客服，偏说没漏，别人还能因为一个鼠标垫赖你？（反馈无果）
【9】海外客户，有出现拿到的单号和包裹都不是自己的 的情况。（反馈无果）
【10】用虚假信息溜粉，以及周边体恤尺寸前后说法不一致。
【11】迟迟不发货，不回复，不给单号。客户无奈向微店投诉，反来威胁客户，说你们提交投诉还想要单号。威胁要把投诉撤销才能给单号。难道不是你解决问题才能撤销投诉吗
【12】给假单号。也就是填写了单子，实际却并没有发货，快递公司也并没有收件
图证http://pan.baidu.com/s/1dEVzJdJ
图证http://pan.baidu.com/s/1dEVzJdJ
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！