投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
去哪儿网机票-易游天下飞旅 |
投诉地区 |
山西省 -- 晋中市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
您好，去哪儿网隐瞒过境签信息 强力甩锅顾客不注意。客服电话无缘无故挂断，但现在客服电话打不通。到现在在线服务没有回答任何一个问题。最近订单界面才出现办理过境签的提醒，当时压根就没有提醒，这不是消费欺诈吗？
在去哪儿网购买过这么多次，第一次举报，得到的服务这么差，搁哪个消费者能满意？强力甩锅我当时没注意，明明他们自己没有提示，让我注意什么？？？现在出来提示就怪消费者当时没注意，他们就是这么服务顾客的嘛？凭什么让顾客承担这些后果？实名举报我愿意奉陪到底。
5月23号根本没有任何过境签提示信息！而且现在3948的价格只退1700元！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！