投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
天天网-迪奥-梦妆 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
希望天天网化妆品能够退款 | ||
投诉详情：
我于2017.6.15在天天网上下单并支付293.7元购买了迪奥香水和梦妆隔离霜等产品共计293.7元，订单号为7076415，付款后天天网一直不发货，客服电话一直打不通，无奈点击取消订单，订单取消后一个月不见退款，客服电话还是一直打不通，遂向消费者投诉网提起诉求希望此平台能够为我们消费者讨回退款。维护正常的网购安全环境。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
