投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
天天网-玫琳凯 |
投诉地区 |
湖南省 -- 湘潭市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退款 |
投诉详情:
我五月份在天天网上买的东西玫琳凯2号配方乳液和面膜,一直没发货,客服说是快递出了问题会尽快发,就没一直催。
六月份去看的时候还是没发货,而且客服也不在线,客服电话也打不通,于是退款,然而过了很多天也没收到退款。进贴吧才知道天天网跑路了,然而可恶的是很多顾客的订单都没有退款,而且天天网还在卖东西搞促销活动什么的,还有不知情的顾客仍在下单。打北京的消费者投诉热线01012315说是呼叫受限,也打不通。
订单号为7073762,7070485。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!