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关先生 |
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退一赔三 | ||
投诉详情：
7月6号下的单，7月7号收到货，同事帮我签收的，我回到公司拆开手表，发现手表不走（有秒针的），怀疑没电或者是质量问题，后来致电网站客户人员，客服让我拍相片发给他，我照做了！可问题是，那个手表明显就是的问题呀，秒针不走！我与之沟通，让他派人上门取走换个新的给我，对方说需要等下周才可以回复我，因这需要上面的处理意见，因为这手表是不适用退换货的，我就纳闷了，新的手表不可以退换货是什么道理？
一直到现在，经过无数次的电话和邮件沟通，仍然没有解决这件事情，而且每次都是要我主动去联系对方！我恨怀疑亚马逊公司通过促销活动在倾销有问题的商品，欺骗消费者！而且可恶的是，无视消费者权益！也无视我国的法律！
厂家回复：客户手表退货问题，目前与客户联系协商，会再次与公司沟通确认客户的要求，客户同意
消费者回访：退款了，返了50元的劵。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！