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王先生 | |
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投诉详情：
我于7月31日在去哪儿网花费141元全额付款预订了泰安市泰安虹桥宾馆，于8月3日因个人紧急事项无法入住多次拨打去哪儿网客服电话95117申请退款，客服人员态度恶劣，多次狡辩，毫无理由不予退款，强买强卖，私自制定霸王条款，克扣消费者预定金，希望有关部门予以重视，给消费者合理答复。订单号：101249408372
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
