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去哪儿网机票 |
投诉地区 |
四川省 -- 绵阳市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
去哪儿网机票韩亚航空，登机被拒绝
厂家回复：此单已核实由于度假产品微导游承诺错误导致消费者机票无法使用，此单我司已于8月11日赔付用户差价：5240元。协商成功
消费者回访：机票钱给退了，但中间产生的住宿费用2300元去哪儿网不承担，有住宿票据。是你们错误导致消费者机票无法使用，为什么要叫消费者承担中间的住宿费用
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！