投诉行业 |
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去哪儿网 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
陶先生 |
投诉诉求 |
给予退款。给与精神赔偿。 | ||
投诉详情：
8月17日在去哪儿网定的一个自由行活动，一个大人，一个未到1.3米身高的八岁小孩，定价人民币1669元一人，总共人民币3338元。8月17号就付款成功。
这里的问题，
第一：定价不明确，没有消费清单，
第二：我20号晚上打酒店电话，查入住信息，也是没有的。
第三：我21号打迪士尼的电话，查询订票信息，说是要一个GAL订单编号;然后我打去哪儿网项目经理陈经理的电话，她说票还没有定。没有GAL订单编号，最后我自己定的票，消费信息我这里有。
最后，这个去哪儿网，收了我3338元的费用，一件事都没有帮我干。我觉得这种旅游生态的毒瘤公司应该扼杀掉。（网上查了下，去哪儿网的投诉很多，我一个人是个别，但是都在投诉肯定是他们的问题，希望能有媒体介入，希望习近平主席能看到这种垃圾公司，打010-12315基本是打不通的，要么在忙，要么空号。挺郁闷，非常郁闷。）
希望中国消费者投诉网能帮忙处理，让去哪儿网退掉我这个费用。
订单编号：C1556515317633647635
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！