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洋码头-NIKE鞋 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
退款退货，赔偿我的损失！ | ||
投诉详情：
在洋码头购买了一双Nike鞋，订单号：125120243
8月16日到货，验收时发现鞋的品质很差，要求退货被店家拒绝。且店家不肯提供合理的国外代购购买凭证。
经洋码头客服协商，要求去商场验货，去了商场店员也明确说是假的，鞋的气垫明显品质较差，且有多处线头。
洋码头已经同意可以退货，但是店家还是拒绝，后来在多日后发了一张很小的图，说是凭证（该图无法打开更无法获取里面的有效信息）。洋码头就不让退货了。
现在合理怀疑店家利用时间差做了张假的购买凭证给我，还无理由不肯退款。洋码头作为奸商，出尔反尔不为消费者讲话，要求其赔礼道歉！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！