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“娱票儿”购票平台 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
保证我可以取到自己的票。 | ||
投诉详情：
在【娱票儿】购买网站买票时，输错手机号，已经交完钱。后找客服寻找补救措施，无果。
在购票过程中，对于“有可能输错手机号”这个问题，没有任何监察机制。错了就错了，该网站没有任何核对手机号和下单人是不是同一人的纠错机制，一下子就把钱花出去了。
打电话给客服，既不能修改手机号、也不能退票、提前取也完全没有可能。
对消费者没有任何保障，错了就错了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！