投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
去哪儿网机票 |
投诉地区 |
四川省 -- 绵阳市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
承担损失 | ||
投诉详情：
因为在去哪儿网购买的机票，从成都专机首尔再到塞班岛。因为去哪儿网隐藏需要过境签证的信息导致无法登机。再整个行程中被滞留机场，投诉很多次去哪儿网都没有得到解决。最后投诉了才给我退了一部分钱。我再网上看到很多同样的情况，有的解决有的没解决。前几天跟我情况一样的客人投诉，去哪儿网给解决了她的问题，同时承担了所有损失，去哪儿网要求客人把微薄删掉就赔付所有损失。
请问这是怕曝光吗？出了问题为什么不解决！！！！不负责吗？！！！麻烦该机构督促一下，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！