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投诉地区 |
天津市 -- 东丽区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
对所有购票者的公开道歉和本人的损失赔偿 | ||
投诉详情：
购买的赛事票，收取快递费，然后不给快递，需要自取，
本人于2017年8月11日通过微赛www.wesai.com购买了英雄联盟6周年于2017年9月2日的现场门票，票价680元，订票的时候显示票务会通过快递的方式送到本人手里，然后收取12元快递费，总价692元，已支付，但是今天2017年8月29日收到一条手机短信，通知因开票时间有所延迟，物流已经无法将门票及时配送，让我于2017年8月31日至2017年9月3日9：30-19：00之间去指定地点（北京市海淀区永定路66号的长峰假日酒店三层会议中心的取票处）领取门票。然后我拨打了很多次客服电话，每次等待时间均超过1分钟，但是都没有人接听。本人已经安排好所有行程，微赛www.wesai.com现在通知门票需要自取，不仅让本人损失了快递费，而且还要重新安排所有行程，对于本人的损失（快递费，交通费，重新安排行程导致的损失）我希望对方（微赛体育www.wesai.com）有一个合理的解释与赔偿!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！