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大麦网-购票事先未告知而造成巨额手续费

2017-10-11消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
大麦网手机客户端
投诉地区
广西壮族自治区 -- 来宾市
投诉人
李先生
投诉诉求
退回我被扣除的90%的手续费


投诉详情:
     大麦网手机客户端购票时并没有详细说明退票流程,以及退票手续费收费标准。 购买后由于地址有误无法使用该商品,我先去找大麦网客服进行修改地址,但是就像我上传的图片一样无法点开客服系统,等我点开的时候,票就已经在发货中了,找大麦网退票,被告知要收取票价的90%手续费,几乎和购买价格一致。这种行为简直是强盗! 这种规定购买时并没告知,这样简直就是欺诈消费者! 而且该现象存在已久,一直未被整改,强烈要求查处这种违规做法! 必须写明详细的服务规定,收费标准再进行商品买卖交易!


投诉网回复:
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