投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
立即退押金 | ||
投诉详情：
打过2次12315投诉，那边说要20个工作日才能处理好。走过小鸣绿色通道，没用！打过n次小鸣客服电话，接通了2次，客服给的回答都是会尽快处理！这两天客服电话没人接了。9月20号中午12点申请退押金，到现在也没退，承诺1－7个工作日退还押金，超过时间迟迟不退，这不是欺骗消费者吗？我希望立即退押金！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
