投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
立即退押金 | ||
投诉详情：
打过2次12315投诉，那边说要20个工作日才能处理好。走过小鸣绿色通道，没用！打过n次小鸣客服电话，接通了2次，客服给的回答都是会尽快处理！这两天客服电话没人接了。9月20号中午12点申请退押金，到现在也没退，承诺1－7个工作日退还押金，超过时间迟迟不退，这不是欺骗消费者吗？我希望立即退押金！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！