投诉行业 |
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58同城-泰迪狗 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 |
滕女士 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
本人于2017.9.20日在该微信上买了一条小体灰色母泰迪（附图），是在58同城上找的卖家，联系后加微信看品种。选定要哪只后卖家给了我一个他们财务的二维码要求付全款，1600元付过去了。狗狗没有按约定的地点到货，约定的是发到大连3天到，结果第四天有物流打电话说是鞍山收货，不给发到大连，我联系卖家。卖家说让我去拿给我补路飞，从大连到鞍山开车过路费加油钱要800。
不太确定他们真的会给报销，就托人找在鞍山的认识人去火车站帮忙取狗。然后发的汽车到大连，我把运费票发给了卖家，卖家说两天给报销，至今没有报销，这是次要的。主要的是狗狗到了我一看不是我要的狗。我要的是灰色母泰迪，卖家发的是黑色公泰迪，品种不对，性别不对，颜色不对，价钱也不一样。
市面上黑色泰迪公的也就1000元多说。母的可能会贵300。我就联系卖家。卖家给我一个他们负责人的电话。那个人说给我重发。而且周六直达大连（也就是9月27日）这个黑狗狗他找人拿走。结果到了9.27日并没狗狗到，我问卖家。他说他们要发的货太多。没忙过来让我等两天。我说你们承诺七天内退换再等就超时了，卖家说他们安排没问题。我又等 还是没有给我发。我要求退款他们不给退。说她们安排发货退款不能退。我说好。那给我个具体时间。然后态度很恶劣的说发货通知你，你要什么时间，都说了给你发电话就挂死了，接着就十一长假也没有信。
过完假期我打电话说他们休假了上班就给发货 ，说10月10-12号就给发出。今天是12号。我又打电话问还是没给发。距离她们承诺的时间我已经等了半个多月。明显的拖延不想解决问题，我就说要退差价。发错的狗狗我认了。
毕竟是一条生命，他们又拖延说让我等3天再给我信。然后我就追问，卖家嫌我墨迹说这个事解决不了了。气焰嚣张的说爱找谁找谁我们没法解决，电话就挂了，在就不接了，我就想问这算不算网络诈骗，虽然金额不是很大，对消费者来说这种没有信誉的商家就是祸害，希望有消费者投诉网有关部门能够有效治理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！