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支付宝 |
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投诉人 |
康女士 | |
投诉诉求 |
不知去向的钱退还给我 | ||
投诉详情：
通过支付宝消费，扣了两笔钱，商家只收到一笔。还有一笔不知去向，已经拖延两个月。
你好 我在7月27日在泰国通过支付宝购买了一个568元的抱枕。第一次扣款成功之后商家显示没收到钱 进行第二次支付。与商家协商查清楚后退款给我 可是携程调查商家只收到一笔款 银行核对我方扣了两笔款。之后两个月之内多次与支付宝沟通 至今支付宝未解决此事 一直推脱 已经打过许多次电话给支付宝。希望得到维权
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
