已解决:闪电降价app售卖假天梭手表
2017-10-17 14:53 来源:中国消费者投诉网 投诉人:刘先生
更多
投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
闪电降价app-天梭手表
投诉地区
四川省 -- 泸州市
投诉人
刘先生
投诉诉求
退一赔三
投诉详情:
以下为该商品存在的问题
       1、天文台认证款都会有一张瑞士天文台的认证证书复印件,这只手表内并没有
       2、保修卡也只有蓝帐没有零售店的章,我之前在实体店买过天梭手表,正品不可能有这种问题,而且詹生告诉我这个手表只能店铺保修不能全国联保,很值得怀疑
       3、手表表盘上的的四分刻度被加粗了,这款正品是没有加粗的。
       4、手表前后盖的lelode下面那处印花应当是分体的,这款印成了连体。
       5、机芯内黄色飞轮上应Chronometer字样,这个没有。
       6、后盖字体粗细均匀,正品是加粗了的,粗细不同,蝴蝶扣上的1853字样太细,正品为粗体。
       客服反复强调这个是正品,然而我去检测的时候,师傅是这样说的 .
       订单编号:17101109342591967528-FBS-2-3113-400

厂家回复:.刘孟楠 投诉天梭手表为假的问题。我们第一时间联系客户和商家沟通,经核实商家商品为海外代购,但是确保为正品。我们对商家的进货渠道和授权证明也进行了再次核实,是没有问题的。我们积极联系客户进行了解释,商品的售后问题也可以随时联系我们由商家免费保修,经协商沟通并尊重客户意见,我们为客户退货退款,并承担15元运费,客户同意。款已退,运费已补。
消费者回访:已经退款了,承诺的运费也给了,非常感谢你们平台

 

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:admin)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表本网同意其说法或描述,不承担相关法律责任。