投诉行业 |
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拼多多-上海寻梦信息技术祛痘疤痕生长液 |
投诉地区 |
山西省 -- 吕梁市 | 投诉人 |
段先生 |
投诉诉求 |
退还货款，赔偿相应的医疗费用 | ||
投诉详情：
拼多多购买祛痘导致手部溃烂拒绝处理。2020年5月9号，在拼多多购买“10几年疤痕一次操作见效凹坑痘疤印各种疤痕生长液”不祛疤不要钱，5瓶药水！收到药品没有任何标识生产厂家，生产日期，也没有说明，后商家教我用说大的俩瓶先往脸上抹擦，小的俩瓶先往手上有疤痕的地方实验一下，结果当天晚上用了有点疼但不碍事，第二天早上一片黑青特别疼我在联系商家他说让我停了，然后我说我现在手特别疼怎么处理，他老是说让我确认收货给他好评给我返现3元红包，后来我找拼多多官方客服，刚开始G说让我停了可以给我退货退款处理，我说那给我造成的伤害呢，他说汇报上级专员，反正一直推诿拒绝处理，让我去弄医院检查报告确定是这个药品导致的过敏问题，之前商家说他也承认是药品导致的让停了药，拼多多官方也说停了药可以做退货退款处理，就是过敏问题不处理，现在又说让我提供医学证明，要不就拒绝处理坚决不退货退款！ 拼多多订单编号200509-368247767913900
投诉网回复：
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