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速无限wifi |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
许先生 |
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投诉详情：
本人10月31日通过公众号“速无限wifi”向成华巨猫咪语通讯器材经营部充值了一年网费299元，使用了15天后，11月18日突然无法上网，联系客服，客服要不就一直不说话，要不就让我拔了设备重新插，我照着客服的方法实验了无数次还是无法上网，现在我要求退还我充值的费用以及卡里的余额共计334元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
