投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
鼎城区逐梦电竞工作室 |
投诉地区 |
湖南省常德市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退还我经济损失287元，并赔偿我损失，退1赔3 | ||
投诉详情：
网络游戏陪玩护航消费，陪玩者使用外挂导致账号损失，他们工作室游戏开挂，陪同我玩的人员开挂，导致我游戏账号受到损害
作为电竞游戏爱好者，分别于[2025年11月17日00：20分第一笔转款 99元体验单]和[2025年11月27日0 1：02分第二笔转款188元]，通过与贵工作室（企业微信名称为逐梦电竞工作室）沟通协商，达成电竞游戏陪玩服务协议。委托人按照约定，先后向贵工作室支付了两笔陪玩服务费用，第一笔金额为 99 元，第二笔金额为 188 元，总计 287 元。 2. 开挂行为及后果：在贵工作室提供的陪玩服务过程中，委托人发现贵工作室安排的陪玩人员存在严重违反游戏规则的行为，即在游戏内使用外挂软件（俗称“开挂”）。这种开挂行为严重破坏了游戏的公平竞技环境。不久后，游戏运营方凭借先进的检测系统发现了该违规行为，并对委托人的游戏账号采取了严厉的处罚措施，追缴了委托人游戏账号内的虚拟币（具体虚拟币名称及数量：[虚拟币名称哈夫币26870747]）。这些虚拟币是委托人通过长时间投入精力完成任务获取，或是直接充值购买所得，具有一定的财产价值。此次虚拟币被追缴给委托人造成了直接的经济损失，同时也极大地影响了委托人在游戏内的正常体验和合法权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
