投诉行业 |
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向云端海景民宿 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
赔偿下个酒店订单钱还有打车去酒店的费用及叁万元精神损失费 | ||
投诉详情：
向云端海景民宿（骑楼老街店）
2月12日办理入住。向云端海景民宿（骑楼老街店）。半夜11点10分在客厅看到摄像头，第一时间报警订下一个酒店。警察到后了解情况，让与店家私了。在当晚微信沟通后对方赔偿未满足我的诉求。我带了我弟我妹两个未成年的小孩当晚十一点半打车去了另一个酒店，到酒店后小孩害怕睡不着，我提出精神损失费对面不同意支付。第二天也没出门玩，去了派出所了解情况所要回执单，后经警察检查发现摄像头未插卡但此事已经严重影响旅行体验。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
