投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼-华为手机 |
投诉地区 |
江西省萍乡市 | 投诉人 |
贺女士 |
投诉诉求 |
与闲鱼平台协商仅退款230元不退货 | ||
投诉详情：
手机有暗伤完全不能使用要求仅退款，手机有暗伤闪屏黑屏之后无法再重新启动
手机有暗伤用不了，刚开始找闲鱼个人卖家处理他不处理，然后我说退货退款也不同意，我就直接投诉了，投诉之后他找借口说什么什么才同意的退款退货，但是我不想再退款退货，因为这个浪费了我很多精力我刚生完病，闲鱼给我的投诉结果是退款退货，我的诉求是仅退款因为这个手机完全没有用了，退回去没有丝毫意义而且影响二次销售，且之前就出现黑屏重新启动的现象卖家都知情，所以我认为我的仅退款合理
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
