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新疆维吾尔自治区阿勒泰地区 | 投诉人 |
包先生 |
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投诉详情：
大喀平台预订的可可托海雪立方酒店2月17/18/19三晚，平台与酒店乱扣手续费，按照国家法律法规规定
提前5-7日退住三日酒店，平台乱扣手续费，平台和酒店要求扣除50%费用，共计2532元
订单号：DD1260207184503422253，在大喀微信小程序上预订。
理应全款退回5064元，作为消费者在酒店未满房，不影响酒店正常售房情况
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
